반품 및 환불 등에 관한 표기

반품 및 환불 등에 관한 표기

 

1. 주문한 상품의 취소를 원하실 경우

주문후 상품 구입(준비) 가 진행 되기 전 단계에서는 주문취소처리가 가능합니다.

해외 배송의 특성상 상품 준비 이후에는 주문취소가 불가능합니다. 신중한 구매를 부탁드립니다.

 

2. 오배송 및 파손에 의한 환불 및 교환

상품의 오배송 및 파손으로 인한 환불 및 교환시에는 택배사 운송장 번호가 확인되는 박스의 사진과 상품의 사진첨부가 반드시 필요합니다. 

사진이 없는 경우는 환불 및 교환, 반품이 불가하오니 수령시 내용물을 꼭 확인 하시고 연락 부탁드립니다.

오배송 및 파손이 확인이 되었을 경우 오배송품일 경우에는 신속하게 교환 및 환불, 그리고 반품안내를 도와드립니다. (배송비는 당사가 부담합니다)

오배송된 상품의 경우에는 제품을 개봉하시면 반품 및 교환이 불가합니다.

오배송품일 경우에는 신속하게 교환 및 환불, 그리고 반품안내를 도와드립니다.

물건을 수령하신 후 7일이 지난 상품은 반품, 교환, 취소가 불가합니다.

 

3. 제품 발송후 국내 상품 보관기한

주문시 기입하신 주문정보가 통관심사시 정보불충분 혹은  잘못된 정보로 인한 통관지연이 되는 경우에 세관직원이 주문시 기입한 연락처로 연락드립니다.

연락이 되지 않아 발송이 불가능한 경우에는 통관법에 의해 60일이 경과한 경우 제품은 자동 폐기처분됩니다. 

이러한 이유로 비록 물건을 수령하지 못하는경우 주문취소 및 환불이 불가함을 알려드립니다.

    주문시 성함, 주소, 전화번호, 통관번호를 확인을 잘 해 주시길 바랍니다. 

     

4. 초코렛, 구미, 과자등의 주문시 유의사항

여름철 기온변화로 인해 초코렛, 구미, 과자등의 상품에 변형이 있을수 있습니다.

냉장보관후에 드시는걸 추천합니다.

배송중 기온변화로 인해 상품이 변형된 경우 환불이나 반품이 불가합니다.

상품 페이지에도 기재되어 있으니 유의사항을 잘 확인하시어 구매 부탁드립니다.

 

5. 라면류, 캔 제품등의 다량주문시 유의사항

라면류 및 캔 제품은 20개 이상 주문시 운송중에 파손 위험이 있습니다.

최대 구매 수량 초과(총갯수 20개) 로 인한 파손에 관해서는 환불 및 반품이 불가능한점 양해 부탁드립니다.

상품 대량 구매시 상품 파손위험으로 주문 취소요청을 드리는 경우도 있습니다.